De meldkamer werkplekken van de Brandweer en de Ambulance gebruiken sinds 2003 al de CityGIS meldkamer software. En zo hadden de ambulances van Hollands-Midden de primeur om als eerste ambulance regio de CityGIS route navigatie (CityNAV) in gebruik te nemen.
Na onderzoek naar de diverse bestaande GIS producten welke in den lande operationeel zijn, heeft CityGIS in april 2008 opdracht ontvangen om ook de politie werkplekken uit te rusten met haar software.
Naast de implementatie van onze bestaande bewezen GIS software moest er ook een koppeling komen met Burgernet. Voor CityGIS was dit, naast de vele in het verleden al gerealiseerde koppelingen, weer een nieuwe uitdaging. Maar met trots kunnen we zeggen dat de CityGIS meldkamer software ook koppelt met Burgernet!
Burgernet is een unieke samenwerking tussen burger, politie en gemeente. Het is een telefonisch netwerk van bewoners en ondernemers in een Gemeente. In de Regio Hollands-Midden vindt de pilot plaats in de Gemeente Gouda. De burger, die zich voor deelname aan Burgernet kan opgeven, wordt gebeld door de politie wanneer deze een zoekactie gaat starten. Bijvoorbeeld naar een inbreker, een verdwaald kind of een gestolen voertuig. De Burgernetdeelnemer ontvangt van de politiemeldkamer telefonisch een bericht om uit te kijken naar een duidelijk omschreven persoon of voertuig.
Hoe weet de politie centralist nu welke telefoons geactiveerd moeten worden?
Door het visueel in beeld brengen van het gewenste gebied en de terugmelding van de deelnemer maakt de Politie Hollands-Midden op een unieke wijze gebruik van de ogen en oren van de burger. En uiteraard van de CityGIS software!
Middels de koppeling welke CityGIS gemaakt heeft kan de centralist een gebied in CityGIS markeren waarna het Burgernet programma de deelnemende telefoons in dit gebied activeert. Zodra de Burgernetdeelnemer contact opneemt met de meldkamer ziet de centralist in CityGIS waar vandaan de beller belt.