CityGIS solutions des salles de contrôle

Aide d’urgence commence souvent par un appel téléphonique au 112. Aux Pays-Bas, cet appel est traité par la collaboration nationale des centres d’appels d’urgence, tandis qu’en Belgique, les centres d’urgence provinciaux prennent l’appel. CityGIS propose des logiciels et des données géographiques indispensables à ces salles de contrôle et centres d’urgence.

Notre visionneuse de carte agit comme un système central, permettant aux opérateurs de salle de contrôle de déterminer rapidement l’emplacement des demandes d’aide et de diriger efficacement les travailleurs d’urgence. Cette plate-forme géographique modulaire peut facilement être étendue avec des applications supplémentaires, adaptées aux besoins spécifiques de l’utilisateur.

De plus, notre système de prise d’appels et de répartition fournit une plate-forme complète pour la prise d’appels, la répartition et la surveillances des unités de secours d’urgences. À partir du moment où le téléphone est répondu, le système se met au travail en demandant l’emplacement de l’appelant, en vérifiant des rapports similaires et en envoyant des unités de secours en fonction de type d’incident.

Une carte de base fiable est cruciale pour un fonctionnement effective. CityGIS développe ces cartes en interne, en particulier pour les services d’urgence, et propose des couches cartographiques supplémentaires de données personnalisées. Depuis plus de 25 ans, nous travaillons avec nos utilisateurs pour créer des logiciels qui fonctionnement vraiment pour eux.