En tant que connecteur, l’opérateur de la salle de contrôle crucial dans la chaîne de l’ordre public et de la securité (OOV). Du premier appel téléphonique entrant à la gestion d’un incident, toutes les communications critiques passent par cet emplacement central. La quantité et la diversité des informations rendent le travail complexe et stimulant. CtyGIS donc offre des outils qui aident le répartiteur à prendre des décisions rapides et précises, afin d’améliorer le service.
En plus de nos systèmes d’information géographique, CityGIS fournit un système de répartition assistée par ordinateur. Après 15 ans de bons et loyaux services, lesystème de salle de contrôle CityGIS a été remplacé par phases depuis 2018 par une nouvelle génération: CityGIS Calltaking & Dispatch. Ce successeur apporte des foncionnalités améliorées pour soutenir de manière optimale les salles de contrôle du Benelux à chaque appel et intervention.
Un système robuste est essentiel pour le bon déroulement dus processus de la salle de contrôle. Le système de salle de contrôle CityGIS offre à l’opérateur des suggestions automatiques, ce qui permet d’alerter les services d’urgence appropriés en quelques secondes. Grâce aux écrans de gestion et d’analyse des véhicules, chaque organisation peut adapter précisement l’intervention d’urgence à des souhaits spécifiques.
CityGIS Calltaking & Dispatch est la nouvelle génération de logiciels de CAO de CityGIS. Cette application Web permet de travailler de manière flexible dans le domaine de la salle de contrôle, sans être lié à un poste de travail fixe. Cela facilite la récupération des informations sur les incidents et la gestion efficace des véhicules. C&D offre également des fonctionnalités supplémentaires, telles que la combinaison de couches de carte pour des situations spécifiques, ce qui aide de répartiteur à agir rapidement et de manière appropriée.
Avec les solutions CityGIS, le processus de l’appel au suivi est plus rapide et plus efficace, ce qui permet aux services d’urgence d’arriver rapidement au moment où ils en ont le plus besoin.
