Le rôle de l’operateur de la salle de contrôle est crucial dans le paysage en évolution rapide des services d’urgence. La fusion des salles de contrôle locales et régionales en unités provinciales et plus grandes, augmente la complexité du travail. Les répartiteurs doivent maintenant se fier non seulement à leurs connaissance locales, mais aussi aux informations qu’ils recoivent sur leurs écrans. C’est pourquoi CityGIS propose un système d’information géographique (SIG) convivial et clair, essentiel pour la gestion efficace des situations d’urgence.
Avec notre plateforme SIG, la position de l’appelant est directement affichée sur la carte de base CityGIS OOV. Si l’emplacement exact n’est pas connu, l’adresse peut être rapidement recherchée. Le répartiteur a accès à différentes couches de carte, ce qui lui permet de se faire rapidement une image de l’environnement. Les signalements dans des lieux à haut risque ou des zones faisant l’objet d’une attention particulière peuvent nécessiter un déploiement supplémentaire de la part des intervenants d’urgence, et notre plateform aide à identifier ces situations.
Une caractéristique unique de notre système est qu’il affiche également les positions et la disponibilité des sauveteurs en temps réel. Cela permet au répartiteur de vérifier si les unités suggérées automatiquement corresspond à la situation sur, pour example un chantier, ce qui augmente le temps de réponse et l’efficacité de l’intervention d’urgence.
La plateforme CityGIS est modulaire, ce qui signifie qu’elle peut facilement être adaptée aux besoins changeants des salles de contrôle. Notre équippe travaille constamment à l’amélioration dus système et au développement de nouvelles applications en collaboration avec nos utilisateurs. C’est pourquoi plusieurs modules ont déjà été créés, spécialement concus pour services différents d’urgence spécifiques.
Par exemple, nous avons développé un ‘module de vol’ pour la police, qui est également utile en cas de disparition de personnes, où des points de marque sont suggérés automatiquement. Pour les services d’ambulance, nous avons créé une carte de couverture qui garantit le taux de couverture de 15 minutes en envoyant efficacement les ambulances en avance. Les pompiers bénéficient de notre module ‘Délais d’intervention’ en cas d’incendie, qui propose les véhicules et le personnel appropriés en fonction du type d’incident, de l’expertise et des temps d’intervention.
En outre, il est possible d’intégrer des logiciel et des services de tiers, tels qu’une visionneuse pour des photos à 360 degrés d’un location, un radar de meteo et des informations sur les embouteillages. n’hésitez pas à nous contacter sans engagement pour découvrir comment nos solutions SIG de salle de contrôle peuvent soutenir et améliorer votre organisation.
Laissez CityGIS vous aider à optimiser les processus de votre salle de contrôle afin que vous puissiez agir plus rapidement et plus efficacement en cas d’urgence.
