CityGIS Meldkameroplossingen

Hulpverlening begint vaak met een telefoontje naar 112. In Nederland wordt deze oproep afgehandeld door de meldkamers van de Landelijke Meldkamer Samenwerking, terwijl in België de provinciale Noodcentrales het gesprek aannemen. CityGIS biedt geografische software en data die essentieel zijn voor deze meldkamers en noodcentrales.

Onze kaartviewer fungeert als het centrale systeem, waarmee centralisten de locatie van hulpvragen snel kunnen bepalen en hulpverleners effectief kunnen aansturen. Dit modulaire geografische platform kan eenvoudig worden uitgebreid met extra toepassingen, afgestemd op de specifieke behoeften van de gebruiker.

Aanvullend biedt ons ‘Call Taking en Dispatch-systeem’ een compleet platform voor het aannemen van meldingen, het uitsturen en het monitoren van eenheden. Vanaf het moment dat de telefoon wordt beantwoord, gaat het systeem aan de slag door de locatie van de beller op te vragen, vergelijkbare meldingen te controleren en eenheden uit te sturen op basis van het type incident.

Voor een effectieve werking is een betrouwbare basiskaart cruciaal. CityGIS ontwikkelt deze kaarten in eigen huis, speciaal voor hulpdiensten, en biedt extra kaartlagen maatwerkdata. Al meer dan 25 jaar werken we samen met onze gebruikers om software te creëren die echt werkt voor hen.